荷兰风情园是高档消费处,那里的客人,有修养好涵养好的,但也不乏暴发户,他们刚有钱的时候,对高档消费无微不至的服务感慨不已,等适应之后,便开始百般挑剔,其目的,就是为了显示自己是内行,不是没见过世面的“土八路”。
张璨璨开始上班前五天,一点事儿都没有,她还暗自高兴,觉得自己找到了一个好工作,没什么事儿,工资还很高,比原来坐办公室多挣了一倍的钱。
第六天,客服这边,来了几个女人,要求换一个朝向好的房间。
荷兰风情园的酒店,东、南、西、北四面都是花园,只是朝北的房间能看到附近破烂的农村,有些煞风景。
偏偏这天生意特别好,除了朝北的房子,就再也没有空的了。张璨璨只能说好话安抚,别无它法:“实在没有房间了,不然我立刻给你们换。”
“那你说怎么办?我们不要住朝北的房子。”一个女人道。
张璨璨气得发狂,还得满脸堆笑:“实在没有了,我也不能给你们变出一个房子。”
另一个女人愤愤地道:“这样,给我们打折。”
张璨璨哪有这样的权利?
和四个女人纠缠了一个小时,张璨璨嘴巴都说干了,也没能把事情压下来,这时,总经理来了,他很不高兴地瞪了张璨璨一眼,给那几个女人道:“向北的房间也快住满了,你们若是不愿意在这里,可以去别家看看。”
几个女人脸儿立刻耷拉下来。
总经理给张璨璨使了一个眼色,意思是让张璨璨趁机把客人留下,谁知张璨璨误会了,还以为是总经理给自己撑腰的,立刻挺胸抬头,十分嚣张地道:“是的,我们这里生意好的很,你们若不快些把房子定下来,再一会儿可能就没有了。”
和张璨璨对峙的女人,最年轻那个立刻就气爆了:“谁稀罕你们这里?这么贵,也没有什么消遣,还不如去颐养园,有歌舞表演,还能泡温泉。”
另一个女人附和道:“就是,就是,我本来就说要去颐养园,是你非要来这里,还说这里服务好,好个屁!”
四个女人愤愤不平地说着,掉头就往外面走。
总经理气坏了,低声命令张璨璨:“不管你用什么办法,今天必须把人给我留下来。”
张璨璨这才知道总经理的意思,咬了咬牙,厚着脸皮疾走两步,拦住四个女人:“哎,哎哟,你们这是怎么说的?要说服务,颐养园哪里比得过我们这里?”
“不就睡一觉吗?颐养园怎么就比不过你们了?他们服务项目还多呢。”四个女人不搭理张璨璨。
总经理看到张璨璨束手无策的样子,皱起眉头,走了过来。
张璨璨吃惊地看到总经理一个大男人,一改平日威严模样,满脸堆笑,挡在四个女人面前:“哎,几位小姐,听我一句,咱们荷兰风情园不仅是服务好,整个j县排第一,对吧?还有,我们这里也是j县档次最高的,住在这里,不仅能享受最好的服务,出去也倍有面子,至于颐养园,那都是老头老太太中意的地方,几位小姐这样年轻漂亮,怎么可能去那里呢?”
四个女人,有两个人犹豫着停下脚步,还有两个,不依不饶地往外走,嘴里不客气地反驳道:“谁说颐养园就没档次了?那里住的还是别墅,比这里服务更好,虽然一天贵一百块,但可以泡汤,有益健康,至于面子,还是那里更给力。”
两个停下脚步的女人,又犹豫着往前走了。
总经理黑着脸,低声给张璨璨道:“打折,哪怕打折,你也要把人给我留下来。”
张璨璨没办法,只好又走上前,就差给人下跪了,这才把人留下。
第二天早上例会,总经理把张璨璨狠狠训了一顿,还罚了她二百块工资。
张璨璨差点当场背过气去,长这么大,她还没受过这样的气呢。
接下来的日子,张璨璨遇到的顾客,比这些更刁蛮难缠,她后悔了,后悔不该在颖颖面前得瑟。
刚刚接到通知,让来上班那天,张璨璨装出一副非常高兴的模样,给俞妈妈道:“我找到工作了,那边试用期的工资,就是一千块,据说,半年试用期结束,若是干得好,还能增加两三百,嘻嘻,妈妈。”
俞妈妈却并不怎么看好这个工作:“璨璨,就算是外企(只要不是国内投资,人们习惯都叫外企),工资会高一些,可这也太高了吧?那边到底要你做什么?”
张璨璨说:“据说,就是一些普通的接待,只是对素质要求高了些。”
俞妈妈心想,你哪有什么素质呀?
若不是荷兰风情园就在j县,俞妈妈甚至怀疑张璨璨遇到骗子了。
张璨璨回过头,又和颖颖说话:“你嫂子我,有几斤几两,自己知道,是个没本事的,没想到荷兰风情园还能瞧得上,真让我意外,嘻嘻。”
她意思是,我的能力明摆着呢,你看不起我,有人看得起,你现在想让我跟你干,我还不伺候了。
颖颖就只笑了笑:“恭喜嫂子找到合意的工作。”
“既然,有人给你机会,那你就去做吧,只要不来烦我,我巴不得呢。”
张璨璨觉得颖颖在说反话,明面客气,实际是这个意思,脸儿不由耷拉下来:“哎哟,我可真命苦啊,这么大年纪了,还得四处奔波,比不得三弟妹命好,刚刚改革开放时,生意好做,你有眼光下手早,现在腰缠万贯,躺那里吃喝钱也用不完,不用受这样那样的委屈了。”
她不说颖颖能力强,却说颖颖命好,就是影射颖颖未必有她能力强,只是运气好罢了。
颖颖才不和她一般见识呢,抱着思阳走了。
张璨璨当时颐指气使,出了风头,现在,一个月都没做下来就辞职,哪里有脸见人?她只好咬牙忍着,被总经理三天两头的做反面教材,张璨璨简直要疯了。
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