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三号下午二点半,区医保局来电话了,自称是区医保局的工作人员,开口就说是接到市长热线的反馈,了解一下情况。

老赵先是问了你好,报了自己的姓名和身份证号:“你是谁,什么职务,怎么称呼?”

对方说:“我是谁不重要,你说一下情况吧。”

老赵也不客气:“警察执法是不是要先亮证?你什么级别的领导怕别人知道你的身份?对不起,我不和不明身份的人沟通。”说完就挂了电话。

这几天的老赵有些戾气,前面的工作人员态度不好还挂电话,连回访人员也这样牛皮哄哄的,老赵就更郁闷了,你能先挂我电话,我为什么不能?不是说人人平等吗,对等才是平等的前提。

对于zf机关基层人员这种高高在上的态度,老赵没退以前是深有体会的,最记忆犹新是在q市期间,公司为了征一块地皮,跑了大半年,最后却卡在规划放线环节。为了请那位规划科主持工作的副科长去现场,就跑了六七趟。最后,只好守株待兔,下午一点就站在副科长办公室门口等,副科长来上班了,也不理,就坐在办公室里喝茶、翻电脑,进进出出绷个脸的也不说话,下午快五点了,才慢条斯理地夹个包出来。上了车,就开始不阴不阳地说:“我是G市规划局的规划科,办的是全市的事,又不是你国能公司的规划科,凭什么你想啥时候办就的办?”还越说越生气,甚至还有意无意地把习惯性国骂都带了出来。

老赵却一直笑着听,一句都不敢多说。看完了现场,那个科长手一指:“这里不行,换到上面去,只有那里才有空地也符合规划。”

和老赵一起来的科长忍不住了:“科长,那里不行,不符合我们的用地要求,再说区上己同意了的。”

科长却眼睛一睨:“你管规划还是我管规划?区上同意了找区上,找我干什么?”说完,径自坐上自己不知什么时候叫来的奥迪走了。

逼得老赵没有办法,只好再找局长。

……

下午又来了两次电话,老赵直接挂断,直到四号下午,老周的检查结果出来以后,老赵再又接了医保局的电话。

还是第一次回电话的那个男性,电话一通倒是乖巧了不少:“您好,我是区医保局分管副局长许亮,想了解一下你投诉的情况。”老赵就把过程说了:“大致就这样。你要是还有什么疑问,可以加个微信,把我们的通话记录发给你。”

许局长就说:“你说的情况我了解了,对于工作人员服务态度不好,挂电话的事,我们下来一定严肃处理,让他给你亲自道歉。不过,异地备案刚开始实施,现行规定就是这样的。鉴于你这种特殊情况,我们给你登记,视同备案,等看完病回来了报销,也是一样的。你看这样处理行不?”

老赵说:“道歉没有必要了,如果说道歉能解决问题的话,最好还是不要发生这种事。比如说,我去你们单位无缘无故的把你揍了,然后跟你说一声道歉,能免除我的刑罚吗?我倒是真的想知道,为什么我和你们联系就是占用了公共资源?你们的工作人员凭什么断定我就不能占用公共资源?既然是公开的服务电话,又凭什么不听完来电者的诉求就直接挂电话?规定是你们出的,老百姓只有执行的份,怎么办你们说了算。但你们坐在办公室里拍脑袋的时候,想过没有,你们出台的规定是方便执行,还是限制老百姓执行?看病和住房有直接关系吗?按照你们这个逻辑关系,凡是得了重病的,都要随时把房产证带在身上,必要时再抵押给你们。说的刻薄一点,你们也是为人子,为人女的,不见得你们的父母就没有病,就都有房产证。我的话可能有些不好听,但事实就是如此,既然你征求我的意见,我可以明确告诉你,享受不享受异地备案这个政策,我老伴的病必须看,但你们这种毫无人性的规定,我只能送给你们两个字。无耻。”

“所以,对你的解释,我不接受,当然不是针对你个人的,也请你理解。市长热线回访的时候我也会这么说的,还有,包括我们现在的通话,我都是有录音的,我会对我说过的每一句话负责,再见。”(友情提示:凡是牵扯扯皮的事,用一下通话录音。)

发了一通没来由的火,老赵的心里好像轻松了一些。没有想到的是杨国庆的电话又来了,而且一开口,就阴阳怪气的:“你这个老汉,最近是不是情绪出了问题?怎么总找别人麻烦?”

“你能不能好好说话?我什么时候总是找别人麻烦了?”老赵说。

“还死不承认,去年年底就打市长热线,走之前找人家张局长和蔡行长麻烦,现在又找医保局的麻烦,几个意思?”

“一个意思,人不犯我,我不犯人,老人家说过的话,你从小就背到现在,忘了?你自己也想想看,你说的几件事,哪一个不是别人先找我的?是我主动找别人的?”

“这倒也是。说不过你,行吧?医保局这个事,能不能算了?那天我不是帮你找人在办吗,就算给我点面子。”杨国庆笑着说。

“你的面子什么时候没给过?你得把话说清楚。”

“没啥说清楚的,这面他们先给你电话备案,你那边回访的时候说办完了就行,具体情况等你回来再说,这样行不行?”

还能不行吗?不行,又能怎么样?再好的政策和规定还不是需要人去执行吗?工作作风和态度改变不了,啥都是闲的,老赵心里无比明确这个的道理,打市长热线,无非就是出一口闲气,能改变的了现实吗?

“行。”老赵答应了。

“三娃子来电话了,说是那个行长挺上路,答应介绍些朋友去,但我那个.’叔伯挑担’不行,还叽叽歪歪的。”杨国庆又说。

“你们的事,我不管。让三娃子给他打电话,就说我在店里给他留了东西,让他去取。不去取就让三娃子光明正大送过去。”老赵说。张惠兰送的几条烟,老赵放在了三娃子那里。

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