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董明轩具备木工机床制造及检验专业技能,跟着李远方工作了三个月,熟练掌握企业管理知识,并且李远方已经建设好管理体系,他的主要任务是完善和运行。

他主持企业管理办公室工作一个多月,尽管没有提出改进意见,但是保证了工厂管理体系有效运行,周海滨已经有了将他提拔的想法。

南津县木工机床厂内外销订单充足,不能按时供货成为最大的问题。

客观原因是受限设备生产能力,主要还是生产科组织生产不给力。

生产科根据订单编制月生产计划,以及每日作业计划,组织安排进料和管理生产。

现任生产科长年龄偏大,性格过于软弱,组织调度执行力不强。

韩剑涛有车间一线生产经验,做企业管理也很有力度。军人出身的他执行力很强,并且能够压得住各部门负责人,适合生产调度岗位。

周海滨观察韩剑涛一段时间,比较满意他的管理能力,把原生产科长调到别的岗位,安排他担任生产科长。

李远方不放心二人的工作,到南津县木工机床厂看了看。

二人做事井然有序,抓工作方法得当,职工反映不错,嘱咐勉励他们一番,便放下心来。

他来到周海滨的办公室,询问近期工厂生产经营情况。

周海滨除了讲提高产量情况,重点谈了市场销售。

“自从工厂取得出口机电产品临时许可证,出口订单所占的比重越来越高。除了靖海进出口公司,镇东市机电进出口公司的业务员也来联系业务,想出口我们的木工机床。”

“周厂长,在坚持国内国外市场的同时,一定要注意客户的多元化,这样才不会受制于人,使企业发展走得更稳更快。一定要抓住镇东机电进出口公司,这家公司近几年外贸出口做得很好。”

“远方,我也想把住这个大客户,可是出口机电产品临时许可证半年有效期很快就要到了。他们担心工厂出口资格被取消,不敢贸然下大订单,只是给了100台小订单。”

“周厂长,自从办理出口机电产品临时许可证以来,出口多少批木工机床?”

“共出口五批,商检全部合格。每次镇东商检局派员来检验出口木工机床,我都要亲自陪同他们吃饭。”

“周厂长,工厂条件达到办理出口机电产品质量许可证评审要求,现在就可以向运东商检局提出申请。”

“办理临时许可证提交书面材料就可以了,办理正式许可证要经过专家现场评审,特别是国家检测中心的专家,我真担心通过不了评审。”

“周厂长放心,工厂按照出口机电产品质量许可证评审要求,建立了综合管理体系,并且持续运行了这段时间,能够达到评审要求。”

“远方,申请办理出口机电产品质量许可证是个技术活,我担心别人办理搞砸了,麻烦你帮个忙。”

……

李远方当仁不让接下这项工作,向马国栋汇报请示汇报,安排好工业办公室工作,便带着董明轩赶到运东商检局,递上出口机电产品质量许可证申请书。

认证科长为人豪爽,办事痛快,受理了申请,并安排了两名评审员,确定评审的大致时间。

李远方没有停留,直接坐车来到国家木工机床检测中心。

木工机床生产企业与国家木工机床检测中心关系很密切,因为工厂的产品型式试验要送到中心检测。

另外,质量技术监督部部门的生产许可证也有抽样,以及每年的质量监督抽样也送到中心检测,这些检测都要交纳检测费。

国家木工机床检测中心主任年过50岁,比较好说话,本来想一个星期后再安排评审,在李远方的请求下,拍板决定派出一名副主任和一名工程师。

李远方经过与运东商检局认证处的科长沟通,定下了评审日期。

紧接着给周海滨打电话,告诉了他这个好消息,让他派车到运东商检局接两位评审员,再与镇东商检局联系,请他们派人陪同评审。

他向周海滨强调,一定要做好评审准备工作,对照现场检查评分表评审项目逐条梳理,查漏补缺,特别叮嘱要派人到南津县质量技术监督局,拿回到期的计量器具检定报告。

11月24日下午,4位评审专家与镇东商检局一位科长到达南津县,住在蓝天宾馆。

马国栋、周海滨赶过来,当晚宴请评审专家。

李远方不放心工厂准备情况,直接到南津县木工机床厂,抽查了几份文件记录,检查了生产现场。

他接着请副厂长王世昌召集与评审有关的中层负责人开会,听取自查情况汇报,要求在专家评审前整改自查发现的问题。

上午9点整,先是一辆轿车,后面有一辆丰田面包车驶入厂内,在办公楼大门前停下。

在马国栋与周海滨从轿车下来的同时,李远方与王世昌迎到丰田面包车前,拉开车门。

评审专家依次走下车,与二人握了握手,随马国栋、周海滨走进三楼会议室。

会议室内等待的管理层负责人站立起来,鼓掌欢迎评审组专家。

等专家在椭圆形会议桌前按标牌名字坐下后,马国栋、周海滨、李远方与王世昌在专家对面坐下,其他人坐后面椅子。

评审见面会由国家木工机床检测中心副主任主持,他首先介绍了评审组人员,接着讲了审核目的,说明审核范围、审核依据,介绍审核计划,包括评审专家分组、审核路线及时间安排,说明审核方法,以及对被审核方的要求。

周海滨代表工厂全体职工对评审组的到来表示热烈欢迎,他首先介绍了参会人员,接着介绍工厂的基本情况,最后保证积极配合评审组的工作。

见面会结束,周海滨陪同评审组成员参观工厂,主要看了仓库、车间和试验室。

回到会议室,按照评审专家要求,抽取管理体系文件及记录,摆放到桌上,供审核和查询。

李远方根据评审专家分工,选出4名质量管理人员作向导,一对一服务评审专家,或者根据要求提供资料,或者带领评审专家到现场审核。

尽管出口机电产品质量许可证手续繁琐,办理时间长,企业花费大,但是存在就是合理,在特定的历史条件下,有其积极的作用。

凡是获得出口机电产品质量许可证的企业,都有一定的规模,质量管理水平相对较高。

国家木工机床检测中心是行业最高技术权威,派出的评审专家几乎走遍全行业的大型企业,见多识广,能够在最短的时间发现最本质的问题,有利于企业改进提高。

这个年代,商检局要派员对每批出口木工机床进行抽样检验。

商检工作人员熟知产品质量特点,监管职能又使他们了解行业的先进管理方法。

因此,评审专家能够一针见血指出企业存在的问题。

例如,工厂为迎接检查,提前准备文件记录。

但是,评审专家直接来到车间,从生产线上随机抽查作业文件,到质量检验科查阅检验记录,到仓库调出入库台账,抽查原辅料质量验收记录,等等。

评审专家注重与工厂职工的沟通,只有确认无误的问题才记录下来,同时对改进质量管理提出建议。

他们发现了一些问题,一台钻床精度达不到作业指导书要求,一台磨床未按规定保养,三台计量设备未加贴标注有效期的黄色检定标签,两份技术文件审核人员没有签字。

这种评审方式相当于后来ISo9000认证外部审核,评审组相当于第三方认证机构,能够客观、公正、独立地对工厂质量管理体系作出评价,推动工厂改进完善质量管理体系。

11月26日下午3点,评审组召开总结会,通报评审情况,提出不符合项及整改意见,由评审组长宣布评审结论。

工厂现场审核有条件通过,待整改完成并经过跟踪验证合格后,再发出口机电产品质量许可证。

周海滨带头鼓掌,发言感谢评审组的工作,以及对工厂的技术指导,保证立即整改问题。

他表示工厂将以此次认证为契机,持续改进完善质量管理体系,提高出口产品质量水平。

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