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“但真正的事实是,走廊里铺了那么厚的地毯,正常人走在上面,根本是听不见有脚步声的,对不对!但客人一直坚持说就是有脚步声,而且很响很吵。”

送餐小哥耸了耸肩,瘪了瘪嘴,摊开手,“你们说说,出这种事,让酒店怎么去解决?根本不在我们的解决范围内啊。”

“就在今早,还有客人跑去大厅那里大吵大闹,在那客人身上又发生了什么样的事,你知道吗?”秦蓁蓁询问道,两人就像审问一样。

“我今中午吃饭的时候,有听到大堂的人说起过。那个客人一个人住,还换过一次房,最后是害怕到逃走了。”

“住的第一间房就在11楼,住进去才一个晚上,第二天反映给前台说,晚上有人在他房间里,前台当然是不相信啊,他一个人住,只要晚上把房门锁好了,房间里怎么可能会有其他人在?”

“但那个客人坚持说,晚上有人在他的房间里,他能听见乱糟糟的脚步声,一直在房间里走来走去,有时候还会走到他床边跟他说话,他想起床,却起不来,手脚都不能动弹,说是被鬼压床了。”

“那客人当时要求我们酒店做赔偿,并全额退他的房费,不然他就把这件事发到网上去。大堂的姜经理也不知道怎么和那客人周旋的,客人竟然答应给他换房作为补偿,并且升到了商务房。”

“其他人都以为这件事就这么过去了,没想到换房后的第二天的早上,那个客人又来反映说,晚上房间里还是有人在,这次还跟他对话了,说什么,让他不要尝试逃跑,跑是跑不掉的。”

“那客人是怕了,就发生了今天早上的事。最后的结果,我们酒店答应给他退全额的房费,作为补偿。不然那客人估计不会那么轻易放弃,毕竟我们酒店的名声是最重要的嘛,要是名声坏了,那还会有什么客人来住呢?”

送餐小哥一副担心的表情,好像这酒店是他开的一样。

“看来你对这酒店还是很有衷心的嘛。”秦蓁蓁说道。

送餐小哥挥了挥手,否定道,“不是那个样子的,为了生活嘛,我现在不能没了这份工作。”

“我因为没什么高学历,能力也不高,就只能做些简单的工作了,现在找一份合心意的工作很难,这份工作我已经做的习惯了,所以,总不能这么一两个客观因素就辞职不干了。而且,如果酒店的效益不好了,那我们这些员工还不是等着和西北风。”

“要是酒店的生意火爆,我们的工资自然就高嘛。”为了生活而拼搏的人啊,总是那么的身不由己。

“其实这酒店对我也不好,上级经常想办法压榨我们底层的员工,无缘无故的加班,加班费还只给一半,其他的全被上级给拿走了,但又能有什么办法呢?谁叫他是上级,而我们只是小员工呢?”

说多了都是泪,送餐小哥一下子就把自己内心的憋屈全说了出来。

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