电话那头的王美清眼珠又一转,“晓婷在你的心中最重要,必须晓婷带头!”
这一点于远是死都不会承认的,“美清姐,在我的心里,你们俩永远都是一样的,我发誓......”
王美清赶紧打断他,“小色狼,你有病啊,好好的说话,你乱发什么誓!”停了一下,王美清的眼珠继续转一转,“晓婷是董事长,职务最高,必须她带头叫!”
于远终于被打败了,放弃了努力,“好了好了,美清姐,这个事情下次再说!我就是搞不懂,你们到底在担心什么?”
王美清这才嘻嘻一笑,“小色狼,谁叫我们俩年纪差距大呢,让人家不能去想那些具体点的事情。过两年我心里就不会不好意思了!”
于远不爽地说:“我已经是成年人了,怎么年纪小?知道我年纪小,还把我骗上床?”
王美清不干了,“小色狼,你说话要讲良心!从头到尾都是你色迷迷的来勾引我!我早就明白了,你在我面前充当爱情专家的时候就没安好心!后来又用红颜知己啊什么的,让我一步步走进你的陷阱!等我上你的当后更是强行把我抱到床上……”
于远笑眯眯地插一句,“然后呢?”
王美清‘噗嗤’一声笑出来,“没有然后了。总之是你在勾引我,你别想耍赖!”
于远当然不会傻乎乎的一定要争赢,“对对对,是我勾引亲亲的美清姐!”
王美清决定不在这个问题上和于远纠缠,“小色狼,你今天打电话就是为了告诉我,你会来燕京?那本姑娘现在就可以告诉你,你爱来不来,本姑娘一点都不惊喜!”
于远叹了一口气,“那算了,小表哥本来就叫我去天上人间玩,那我就不去打扰你了,吃住都安排在天上人间。”
王美清大怒,彪悍地说,“小色狼,你敢!信不信我阉了你!”
于远无所谓,“小于同学那么可爱,你舍得吗?”
王美清‘咯咯’直笑,“小色狼,你脸皮怎么那么厚!”
于远停止调戏王美清,“美清姐,你现在那边的事情处理得怎么样?”
谈到正事,王美清也认真起来,“我还没跑完一半呢,但各地的开发都很快,因为是我们自己的公司在开发,质量和速度都有保证,各个酒店负责人都通报,两三个月后就能开业。”
于远,“人员招聘和培训跟得上吗?”
王美清,“我们的酒店和商业地产是同步进行的,招聘和培训工作从一开始就没有停止过,南宫还经常派管理精英到榕城的酒店轮岗。就是在女服务生这一块,因为大家习惯就近就业,做不到完全是转业退伍军人,或者家属,有从社会上招收了一部分。”
于远知道王美清说的南宫,全名是南宫怡,是王美清精心挑选的清远酒店总运营官,“没事,美清姐,跟进品性的考核和家庭情况的了解,以后不断筛选,要重视人事工作,让他们明白,人事工作最重要的不是招聘,而是员工进入公司后的一系列福利和考核相结合的执行。”
服务业,特别是高级服务行业,在人员的品貌上都会要求比较高,这不是以貌取人的心态,而是以貌取胜的要求!
作为高级酒店,入住的大部分都是一些在各地方或者行业的佼佼者,他们接触的帅哥美女相对更多,如果酒店的员工都是一些外貌平庸的人,那同样会降低他们心中对酒店的评价。
那么,问题就来了----帅哥好找,毕竟男人很少能靠脸吃饭,但哪里找那么多品貌俱佳的美女呢?如何避免这些帅哥美女在工作上和客人发生一些交集?
外貌达到要求的美女很多,但能安心基层服务工作的不一定多,因为她们在生活工作中都很有可能会遇到很多追求或者诱惑,经常会做一段时间就离职。
如果流动性过大,对一个企业来说,稳定性肯定会下降,这样不利于管理,也不利于企业文化的形成和凝聚。
帅哥美女和客人发生交集的事情虽然不会多,但有时候遇到拎不清的客人,就有可能给服务生造成伤害。
这就是于远所说的人事部门的职责,如果不能让员工看到希望,那留不住人才很正常。如果员工的福利待遇能做好,只要有能力、够努力,又能升职,每多工作一年,都能有比别地地方更好的待遇,员工还会离开,那是因为对方有更好的机会,或者不满足现状,那是正常现象。
至于员工和客人的交集,那作为一个企业,能为员工着想的只能是工作中的安全,至于他们之间有什么感情上的交集,那只要不是在工作中,企业也没有权利干涉!
于远和王美清交换了在一些制度上的看法,对内真心关怀员工,对外服务注重细节,企业就会立于不败之地。
谈完管理上的事情,于远开始下达新的任务,“美清姐,你们可以开始拓展海外市场了。在考察海外市场时,不要局限于几个目标,而是有好的机会就把握住,同时开展,对我们远方集团不会有资金的困难。”
王美清,“小远,我们要这么急吗?等明年,国内的酒店开始运行,清远的资金就能满足自身的发展了,海外市场我们可以分三年、五年进行,这样就不要占用集团的资金,毕竟集团要做的事情更多,也更重要。”
于远给王美清分析,“美清姐,清远酒店公司等于是个现金取款机,我们现在的布局就等于是在海外建立机房,你说取款机这东西是尽快拥有,还是在一个地方取到足够多的钱后再建第二个?”
“集团那边你不要担心,北俄解套后,总部的钱又在那里闲着了,接下来在石油期货上还会有大动作,再加上各国股市上稳定的收入,我们从来不为钱担忧;海外的各基金在北俄市场也收获颇丰,再在石油期货上捞一笔,就能真正的完成原始积累的过程,以后在股市和期货上的收获足够他们开展风投和实业投资。”
王美清,“可是,蓝宇地产已经宣布这次扩张后,就要自己在市场上生存,不再依靠集团输血,清远也想自己学会生存呢?”
于远笑了,“美清姐,你和你公公婆婆较什么劲?再说,蓝宇在国内是可以独立了,但海外还有广阔的天空同样在等着他们。我已经让婷姐准备法务文件,以后咱爸妈他们做董事长、副董事长之类的,公司运营就让明哥开始担纲了,这次我去燕京,会顺道解决董事会和运营分离的事情!”
王美清笑道,“小远,你把叔叔他们夺权了,就不怕被他们赶出家门?”
于远自己躺在床上翻了个白眼,“什么夺权?讲得那么难听!我只是不希望他们太劳累,你和婷姐也一样,亲力亲为的事都少做一点。让你们做事,是希望你们的生活充实,但如果适得其反,那就失去本意了,所以我一直强调你们要注意收罗和培养人才。”
王美清对于远把她和父母并列,心中很满意,甜滋滋地说,“知道了,我现在把具体的事都交给了南宫她们,我毕竟只是顾问嘛。”
于远热心于酒店建设,一方面在于酒店业确实是个现金取款机,建成之后,就是坐着收钱----当然,你要保证它能赚钱。
而对于远来说,最不需要考虑的就是酒店赚钱的事,现在全世界的旅游业还没有后世那么发达,很多旅游胜地也没有那么出名,有大量的机会在这些地方进行投资建设,最重要的就是酒店的设计和服务一定要跟上。
于远的龙腾东方酒店,只要还是以东方的建筑风格融合西方的建筑一些建筑要素,比如后世的悦榕庄的华夏庭院式风格和园林风景融合在一起,迪拜的卓美亚沙滩酒店那种船帆式建筑,都是于远心中具有美感的酒店设计,当然半岛酒店的磅礴大气同样融入榕城的龙腾东方酒店的建筑设计中。
另一方面,也是于远计划中最重要的方面----把华夏文化传播到世界各地。
这是个难题,也是个大课题。
所以酒店本身的建筑就必须具备华夏建筑的特色,比如故宫等华夏宫殿式建筑、苏省的园林、皖省的徽式建筑、燕京的四合院等等,都是华夏建筑艺术上的代表性建筑。
还有华夏的书法、水墨画、歌舞、戏剧----艺术本来就是最容易引起人类共鸣的东西,不会让人反感,会在时间中让人潜移默化地接受。
所以,如果齐国泰没有提出成立影视文化公司,于远也会在后面的布局中提出这一块,为了就是拍摄文化风情片,还有各种华夏的风景影片等宣扬华夏文明的系列片。
在酒店的扩张同时,跟上艺术的传播,到时候还可以组织歌舞演出等现场的艺术互动,相信会在时间中更快也更正面地让世界各国人民了解华夏这个伟大的国度,也了解东方文明古国的璀璨历史和文化!