里面有几个人,其实想借此机会提提涨薪,去哪里打工不是打工。
原老板要是涨了,他们留下,到时候再被挖走还能再涨点。
但林一笑会怕他们离职?当然是无所谓的,甚至觉得他们走还挺好的,帮她“减负”。
他们自立门户,第一波客源是自己之前维护的那些客户,当然是带着这些客户一起走了。
不过能被带走的客户,除了个别是和那个人关系很好,其他能被挖走的,都是冲着他们收取的费用低。
林一笑公司做店铺,主要有两种,但不管哪一种,她定的价格都不算太高。
毕竟售前售后的客服,还有网点维护等等都是需要成本的,员工工资和提成都是从这里面出。
那个出去创业的人,直接选择了搞价格战,用费用挖客户。
他去挖的顾客,有跟林一笑这边合作很好,关系不错的,就提前跟她讲了。
林一笑就当做不知道。
在阳城的时候,那帮人提离职,她就让人事直接同意了,果断让他们立刻走人。
多待一个月,她多发一个月薪水,养着他们给自己干活,可不值当。
这些人提的虽然仓促,他们觉得自己还算稍微留了一点余地,没有临到双十一提。
走了有1\/3的人,带走的顾客,明面上看有快一半了。
不过林一笑真是不在意,那一半顾客,都是挣钱不算多的,利润薄,人力成本高。
虽然那人和淘猫那边也有联系,不然也不会直接就走了,跟淘猫有合作,能拿到资源,可是关键。
这是第二年双十一,林一笑在之前,就没想让几个客户以猛打折的方式参与,毕竟打折力度太狠,确实不适合所有人。
再怎么做活动,也是为了挣钱,店铺已经做得不错的,就没必要再赔本赚吆喝了。
可惜那些个本就是低成本商品的客户,只留了几个。
都到双十一前一天了,有走了的客户,又来联系她了。
“哎,林总,之前......是我这员工,自己搞错了,以为你们内部做了分化,所以解约了合同,重新签了。
我这会儿才闹明白,原来是小冯自己出去单干了......
是我之前没搞清楚了,咱们还能重新合作吧,这个什么双十一,我这回就先不参与了。”
“也是我之前管理问题,跟你们联系的人,一直固定,想着也是方便维护,结果产生这样的误会了。
当然能再合作了,这回咱们也还能参与,就是前面的宣传都没赶上......”
“还能参与么?那小冯,给我们设的价格,我算了一下,真不行啊,那我真是赔钱,你们也挣不到什么啊。”
“可能之前小冯没给你们讲,我们今年策略改了改,我给您详细讲讲吧。”
客户愿意回头,回来送钱,当然要接受啊,花钱挣钱嘛,大家都一样,哪里好挣钱,哪里价格优惠去哪里。
去年第一次搞活动,林一笑那边让利润高的,是真的打折蛮狠,个别参与活动的低成本商家,他们是提前提价了。
而今年,林一笑对那些本身价格就不高的东西,不想搞先提价再降价了,虽然提价的时候,可能都会有不在意价格的用户下单,但这样不利于长期发展。
今年她选中了一批合作方,给他们打包到一起,只做满减活动,不单独搞折扣。
把满减和五折的,区分开来。
林一笑给公司定了一个合作主题:真诚,主打一个真诚。
他们服务的商家客户,还有网络购买用户,都以真诚待之。
他们合作主要分两种,按价格比例或按出单量计费,还有一种是对方定价,卖多少钱全凭他们自己定。
不管哪种方式,她公司代理的这么多品牌,今年都不打算提价再降。
活动力度低的,文案就写更加真诚一些,小本买卖,重在参与。
这一回她让淘猫那边,给她手里的店,在推荐的时候增强关联度。
还让花盛开那边,在用户购物完毕后,做更智能的强关联商品推荐,当然她手里店铺互推是必须要有的。
还有,比如买了热水壶的,给推荐茶叶、果茶,还有茶宠这样的东西。
这种关联性推荐,对算法要求很高,需要让算法搞懂,哪些东西是能联系到一起的。
平台大多数时候,都是做的相似推荐。
经常是你刚买了一条裙子,接下来还总给你推荐这个同款或者相似款。
虽然确实有人还会买,但如果是推荐其他搭配,比如包包、鞋子,成单率会更高一些。
前世林一笑就总遇到,买了某个东西,下单收货之后,平台疯狂给推同款,并且是价格更低的同款,让人看着很不爽。
除了日用消耗品,一般东西,哪有人会连续买,好在现在这个算法还没上。
作为最大商家,林一笑真心从用户角度,给花盛开提了不少需求建议。
他们跑掉的那些合作方,有一家回头的,就会有第二家、第三家,最后有三个客户,在双十一前一天回头了。
大概那边真是没协调好,不然也不至于活动前一天,让顾客给跑了。
第二次搞大促,公司老员工还算挺多,也是有一定经验了,一个老员工能带2-3个新人,大家都在期待今晚行情。
很快就到了凌晨。
鹰美经济危机提前到来,华国的内销与基建也提前了,这一年国内经济形势一片大好,淘猫用户增长可观。
这一回,后台一直没有出问题,大家都在忙碌,客服忙着回那数不清的问题,商务都目不转睛盯着后台出单数据。
林一笑在公司一直待到凌晨四点多,才回去。
原因无他,这一回销量比去年还好得多,他们客户也更多了,统计起来,也费劲许多。
光是前两个小时,就直接出了上亿的销售额!
白天林一笑自然好好补觉,晚上的销量,已经是一场大成功,白天晚去一会儿也不妨事了。
这一回双十一,林一笑公司整体销量惊人,不过她公司涨幅远不及淘猫整体增长。